Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur vision-chasse.com.

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Conditions d’éligibilité au retour

Pour être accepté, le produit doit :

• être dans le même état que lors de la réception

• ne pas avoir été utilisé

• être renvoyé dans son emballage d’origine complet

• accompagné d’une preuve d’achat

Procédure de retour

Pour demander un retour, contactez-nous à :

📧 Email : Vashop@gmx.fr

Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure à suivre.

⚠️ Les articles renvoyés sans validation préalable ne seront pas acceptés.

Produits non retournables

Ne peuvent pas être retournés :

• articles personnalisés

• cartes-cadeaux

• produits utilisés ou endommagés par l’acheteur

Articles défectueux ou erreur d’expédition

Si un article est défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf :

• erreur de notre part

• produit défectueux à réception

Remboursements

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours maximum.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après ce délai, contactez-nous à :
📧 Vashop@gmx.fr